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(3)销售管理技巧,1天,可定制。
(4)谈判技巧(包括销售与采购谈判,内部谈判),2天,可定制。

2、 客户服务
(1)美国服务质量管理学院(SQI)的“服务第一”课程,2天,可定制案例,国内二次开发的主要负责人。
(2)Building Customer loyalty, (1天)。

3、 通用管理技巧课程
(1) 怎样成为一个合格的领导人2-4天;项目领导力,1天;会议主持技巧,1天。
(2) 沟通技巧系列:包括沟通影响技巧,1天;基于不同行为风格者的沟通技巧,2天;团队内部与跨部门沟通技巧,1天;冲突管理,1天。
(3) 团队建设课程,2天,团队解决问题,1天。
(4) 成为企业人:新进员工入职职业化培训,1-2天。
(5) 时间管理课程,1天。
(6) 培训培训师课程(Training The Trainer,TTT),2-3天;技能培训师培训(Skill Trainer training),1天;演讲技巧,1-2天。
(7) 目标选材与行为面试技巧,1天。
(8) 职业生涯规划,1天。
(9) 变革管理中的领导行为,2天。

三、主要内训客户:

TNT中外运、百事可乐、罗氏制药、飞利浦、拜耳制药、摩托罗拉、索爱、霍尼韦尔、奔驰、德国DMG车床、德国威伯康汽车控制系统、欧姆龙、英格索兰道路机械、美国BAC空调、美敦力医疗器械、三菱电梯、佳能、能率电器、上海贝尔、ABB、法国索迪斯、法国依玛士喷码机、日本YKK拉链、日本久保田农业机械、日本尼普洛医疗器械、韩国爱茉莉化妆品、韩国麦迪逊医疗器械、工商银行、建设银行、交通银行(上海分行、天津分行等十多家分行)、上海浦发银行、湘财证券、宝钢集团、中石化长城润滑油、北京首旅集团、人行外汇储备局、中国中药材集团、红塔集团、上海烟草集团、上海外服、上海电信、广东移动、北京移动、海南移动、中国邮政、万科房产、光明乳业、上海延锋汽饰、上汽销售、苏州金龙客车、波导手机、科健手机、熊猫手机、台湾展华电子、台湾英业达电子、香港晨兴电子、三维制药、汇仁药业、美的空调、新致软件、华腾软件、精伦通讯等400多家国内外知名企业。

四、培训风格

冯先生除了能够讲授上述多门课程以外,还具备很好课程定制开发设计和调整能力,能适应客户与学员的需要适时地呈现学习要点。授课风格亲切幽默,平易活泼,互动性强,深受学员欢迎。

 
 
 
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